Условия обслуживания

Черновик — на проверке у юриста. Этот текст ещё не проверил юрист в Азербайджане. До запуска он может измениться.

Версия: 2026-10-02

Эти условия — соглашение между вами и — (индивидуальный предприниматель, VÖEN —, адрес: —; далее — «Premyera» или «мы»). Создавая бесплатное превью или оформляя заказ, вы принимаете эти условия, Политику конфиденциальности, Правила правок, переделки и возврата денег и страницу Как мы используем ИИ.

Заказчик — тот, кто заказывает и оплачивает фильм. Получатель — тот, для кого фильм сделан.

1. Что мы делаем

Premyera создаёт персональный цифровой подарок: короткий стилизованный анимационный фильм о настоящей истории двух людей — заказчика и получателя. Мы делаем его по вашим ответам и фото и показываем на личной странице премьеры. Ссылку получателю вы отправляете сами, например в WhatsApp.

Premyera — только цифровой сервис. Мы не производим, не печатаем и не доставляем физические товары.

Пакеты:

• Qısa: около 30 секунд, 3 сцены, музыка и титры на экране, 4 настоящих фото в финале.
• Film: около 60 секунд, 6 сцен, озвучка на азербайджанском или русском (доступен и английский), 6–8 настоящих фото в финале, письмо на странице премьеры.
• Premium: около 90–120 секунд, 10 сцен, озвучка вашим голосом или премиальная озвучка, 12–15 настоящих фото и фотогалерея, Экспресс за 1 час включён.

Точный состав каждого пакета и дополнительных услуг указан на сайте до оплаты.

2. Кто может пользоваться Premyera

• Вам должно быть не меньше 18 лет.
• Нужен аккаунт Google или email.
• Все люди на фото должны быть живыми и совершеннолетними (18+).

3. Что вы подтверждаете при заказе

• Вам не меньше 18 лет.
• Вы сами появляетесь в фильме вместе с получателем.
• У вас есть право использовать загружаемые фото.
• Вы уверены, что получатель будет рад личному фильму о вас двоих.
• Вы не будете публиковать фильм и не позволите другим публиковать его без согласия получателя.

Ваше подтверждение мы храним вместе с заказом.

4. Что запрещено

• Фото людей младше 18 лет, даже на заднем плане. Фото с детьми отклоняются.
• Публичные люди и знаменитости без их письменного согласия.
• Умершие люди. Памятные фильмы мы не делаем.
• Сексуальный или откровенный контент, нагота.
• Насилие, ненависть, унижение, клевета, а также контент, цель которого — обмануть или травить кого-либо.
• Использование фильма для рекламы или любых других коммерческих целей.

Мы можем отказать в заказе или остановить его, если он нарушает эти правила. Если мы отказываем в заказе после оплаты, мы возвращаем всю сумму.

5. Бесплатное превью

• Превью бесплатное и обычно готово примерно за 3 минуты в любое время суток.
• В него входят стилизованные портреты вас двоих (по 2 варианта для каждого), короткий план истории, который можно редактировать, постер с водяным знаком и 10-секундное озвученное название фильма (чтобы проверить, как звучат имена).
• Портреты можно 1 раз бесплатно перегенерировать.
• Ограничения: не больше 2 бесплатных превью в день и 5 в месяц на один аккаунт и одно устройство. После 3 превью без заказа следующее станет доступно через некоторое время.
• Постер из превью — только для личного просмотра.

6. Цены и оплата

• Цены указаны в азербайджанских манатах (AZN) и видны на сайте до оплаты. К заказу применяется цена, показанная в момент оплаты.
• Дополнительные услуги (например, Экспресс, версия на другом языке, дополнительная сцена) показываются с ценами до оплаты.
• Продолжение с теми же утверждёнными персонажами («Глава 2») стоит на 30% меньше цены пакета.
• Оплатить можно через Epoint (карта, Apple Pay или Google Pay) или по платёжной ссылке Epoint или банка, которую мы пришлём в WhatsApp.
• Данные вашей карты мы не видим и не храним.
• Мы начинаем делать фильм после подтверждения оплаты.

7. Сроки

• Рабочие часы: ежедневно с 10:00 до 23:00 по бакинскому времени.
• Qısa и Film: не позже чем через 3 часа после оплаты, в рабочие часы. Заказы, оплаченные после 22:00, доставляются до 11:00 следующего дня.
• Premium: не позже чем через 1 час, в рабочие часы (Экспресс включён). Если вы записываете свой голос, отсчёт начинается с момента отправки записи.
• Экспресс (дополнительная услуга для Film): не позже чем через 1 час, в рабочие часы. Заказы с Экспрессом принимаются до 21:30.
• Пиковые дни (13–14 февраля, 6–8 марта): принимаем предзаказы с открытием по таймеру, работаем с 09:00 до 01:00 и можем ограничить число заказов с Экспрессом в день.
• Ссылку на премьеру мы присылаем на страницу заказа, а также в WhatsApp или по email. Когда отправить её получателю, решаете вы.

8. Хранение, скачивание и удаление

• Страница премьеры и фильм доступны онлайн 12 месяцев после доставки.
• Скачивание в HD входит в цену: Qısa — в формате 9:16; Film и Premium — в форматах 9:16 и 16:9, плюс изображение постера. Скачайте свою копию в течение этих 12 месяцев.
• Получатель может скачать фильм, только если вы это разрешили.
• Получатель может удалить фильм в любой момент. Удаление окончательное, восстановить фильм мы не сможем.

9. Правки, переделка и возврат денег

Наше обещание: «Не похоже — не платите.» Коротко:

• До оплаты превью бесплатное, а портреты можно 1 раз бесплатно перегенерировать. Персонажей и план истории вы утверждаете до оплаты.
• После оплаты в Film входит 1 бесплатная перегенерация сцены, в Premium — 2 раунда правок.
• Дефекты (непохожесть, визуальные ошибки, неправильно произнесённое имя) мы исправляем или бесплатно переделываем фильм.
• Если фильм не удаётся исправить за 2 попытки, мы полностью возвращаем деньги, без вопросов.
• Новый контент после утверждения (новая история или новые фото) — это новый заказ по цене «Главы 2» (−30%).
• Деньги возвращаются на карту, с которой вы платили, в течение 3 рабочих дней.

Полные правила — на странице Правила правок, переделки и возврата денег. Они являются частью этих условий и говорят то же самое.

10. Права на фильм

• Ваши фото и тексты остаются вашими. Вы разрешаете нам использовать их только для того, чтобы сделать, проверить и доставить ваш фильм.
• Мы даём вам и получателю личную неисключительную лицензию: смотреть фильм, хранить его и делиться им в частном порядке. Чтобы опубликовать фильм открыто, нужно согласие получателя.
• Фильм нельзя использовать в рекламе, перепродавать или использовать в других коммерческих целях. Музыка лицензирована только в составе фильма, отдельно её использовать нельзя.
• Все права на наши шаблоны, стили, программы и бренд остаются у нас.
• Мы никогда не используем ваш фильм или реакцию в рекламе или на сайте без отдельного письменного согласия обоих людей.

11. ИИ и маркировка

Мы делаем фильм с помощью ИИ, и каждый фильм проверяет человек. ИИ никогда не изменяет ваши настоящие фото. Каждый фильм заканчивается небольшой надписью на языке фильма: «Сделано с ИИ» (на азербайджанском — «AI ilə hazırlanıb», на английском — «Made with AI»). В файле есть метка метаданных «AI-generated». Законодательство Азербайджана требует чётко маркировать созданный с помощью ИИ контент, когда его показывают публично. Если вы делитесь фильмом публично, не удаляйте и не скрывайте эту надпись. Подробнее: Как мы используем ИИ.

12. Ограничение ответственности

• Фильм — это стилизованная анимационная интерпретация вашей истории, а не точная копия вашей внешности. Вопросы сходства решаются по разделу 9.
• Мы не отвечаем за задержки и сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, например сбоями интернета, WhatsApp или платёжных систем.
• Мы не отвечаем, если вы или другие люди поделились ссылкой на премьеру или фильмом с теми, кому вы его не предназначали.
• Вы отвечаете за загруженные фото и данные, а также за подтверждения из раздела 3.
• Наша общая ответственность по заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили.
• Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по законодательству Азербайджанской Республики о защите прав потребителей, а также ответственность, которую закон не позволяет ограничить.

13. Применимое право и споры

Эти условия регулируются законодательством Азербайджанской Республики. Если что-то пошло не так, сначала напишите нам — мы постараемся быстро всё решить. Если договориться не получится, спор рассмотрит компетентный суд Азербайджанской Республики.

14. Изменение условий

Каждую новую версию мы публикуем здесь с новой датой. К вашему заказу применяется версия, действовавшая в момент оплаты.

15. Контакты

• —, индивидуальный предприниматель (fərdi sahibkar), VÖEN —
• Адрес: —
• Email: —
• WhatsApp: —